Caso de éxito
90 FTEs liberados: Cómo Invex logró un servicio al cliente consistente y confiable con RPA
En el primer año de relación con nuestros clientes nos dedicamos a comprender su filosofía y su negocio. Los siguientes años buscamos conocer sus objetivos estratégicos, para así alcanzar soluciones exclusivas y personalizadas.
Brindamos equipos balanceados y gestionados, aplicando prácticas inspiradas en ITIL y normas ISO 27001 para asegurar un servicio de calidad de principio a fin eliminando improvisaciones.
Fomentamos una comunicación fluida y directa entre el cliente y todos los actores relevantes del servicio, incluyendo los directores de EDSA. Esto promueve una atención meticulosa y comprometida.
Alineación de la zona horaria de EEUU con una amplia presencia en América Latina.
Alineación cultural y fuerte dominio del inglés.
Retención líder en la industria.
Intregración con su equipo.
Escalabilidad inmediata.
